- Identité du responsable du traitement
Responsable du traitement : GALETTE LAURENT HENRI (nom commercial : CREA INOV)
Adresse : 8B Avenue Allary, 94450 Limeil-Brévannes, France
SIREN : 977 828 474
Téléphone : 07 80 99 53 78
E-mail : contact@galetteplomb.com
Site web : www.galetteplomb.com
- Données collectées
Dans le cadre de son activité, CREA INOV collecte uniquement les données strictement nécessaires à la gestion de la relation client.
Les données susceptibles d’être collectées via le site incluent :
– Nom, prénom
– Adresse postale et adresse e-mail
– Numéro de téléphone
– Adresse du lieu d’intervention
– Informations techniques relatives aux travaux demandés
– Données de navigation (cookies, statistiques anonymes)
– Données de paiement (traitées via une plateforme sécurisée – non conservées par le site)
Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religion, etc.) n’est collectée.
- Finalités du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour :
– établir, envoyer et suivre les devis et factures ;
– organiser les interventions et gérer la relation client ;
– assurer le service après-vente ;
– répondre aux demandes envoyées via les formulaires du site ;
– effectuer des relances commerciales avec consentement préalable ;
– améliorer l’expérience utilisateur et assurer le bon fonctionnement du site ;
– respecter les obligations légales, fiscales et comptables.
- Base légale du traitement
Le traitement repose sur :
– l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (devis, prestation) ;
– le consentement explicite (newsletters, formulaires, cookies non essentiels) ;
– l’obligation légale (facturation, comptabilité) ;
– l’intérêt légitime (amélioration du site, suivi commercial).
- Destinataires des données
Les données sont destinées à :
– CREA INOV / GALETTE LAURENT HENRI (gestion interne) ;
– prestataires techniques (hébergeur, maintenance du site) ;
– prestataires de paiement sécurisé (certifiés PCI DSS) ;
– autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.
Aucune donnée n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.
- Conservation des données
Durées de conservation :
– Devis, factures, contrats : 10 ans (obligation légale)
– Données de contact / messages clients : 12 mois après le dernier échange
– Cookies et données de navigation : 13 mois maximum
– Données de paiement : non stockées par le site
Les données sont supprimées ou anonymisées à l’expiration de ces délais.
- Sécurité des données
CREA INOV met en place :
– hébergement sécurisé conforme au RGPD ;
– connexion HTTPS (SSL) ;
– accès restreint aux données ;
– mises à jour régulières du site ;
– paiements chiffrés via des prestataires sécurisés.
- Cookies et traceurs
Le site www.galetteplomb.com utilise :
– cookies techniques indispensables ;
– cookies analytiques anonymisés ;
– cookies marketing avec consentement.
L’utilisateur peut accepter, refuser ou gérer les cookies via le bandeau de consentement ou les paramètres de son navigateur.
- Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, tout utilisateur dispose de :
– droit d’accès ;
– droit de rectification ;
– droit à l’effacement ;
– droit à la limitation du traitement ;
– droit d’opposition ;
– droit à la portabilité.
Ces droits peuvent être exercés via :
📩 E-mail : contact@galetteplomb.com
Adresse : 8B Avenue Allary, 94450 Limeil-Brévannes, France
En cas de litige, l’utilisateur peut saisir la CNIL : www.cnil.fr
- Hébergement et transfert des données
Les données sont hébergées exclusivement dans l’Union européenne.
Si un transfert hors UE était nécessaire, il serait encadré par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.
- Mise à jour de la politique
La présente politique peut être modifiée afin de s’adapter aux évolutions légales, techniques ou aux services proposés.